оптовые поставки сантехники
Поставляем по всей России
8-495-729-64-25
пн-пт с 10.00-18.00
Заказ обратного звонка
info@santehbum.ru
Контакты

Получение товара

При получение товара следует обязательно убедиться в отсутствии дефектов и комплектности товара, в соответствие привезенного товара заказанному, только после этого необходимо поставить отметку о получение в товарной накладной. 
Экспедитор, осуществляющий доставку, обязан выдать все сопутствующие покупке документы. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.
ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Загрязнённость товара (упаковки), недостаточную освещённость помещения, отказ в консультации по поводу характеристик товара со стороны экспедиторов и другие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Обмен и возврат от «Сантехбум»

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в магазин по телефону или электронной почте. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. 


В случае, когда товар надлежащего качества не подошел (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого должны быть соблюдены следующие условия: 
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару. 


При несоблюдения данных условий, возврат или обмен не возможен. 
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара: 


Необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и пр.) 


Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара. 


При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. 


Товарно-денежные отношения между юридическими лицами, в том числе и правила возврата товаров, регулируются статьями Гражданского кодекса (главы 27–30). Согласно положениям ГК РФ возврат товара юридическим лицом другой организации возможен только в случае, когда поставщик явно не выполнил обязательства, указанные в контракте: не обеспечил качество, комплектность, надлежащую упаковку, сохранность товара и прочее. 

В перечень непродовольственных изделий надлежащего качества не подлежащих обмену входит 14 абсолютно разных по типу товарных категорий. 

На нашем сайте представлены товары из нескольких категорий. 
Это следующие позиции: 
-Бытовая и профессиональная химия. 
-Сложная электротехника бытового назначения: пылесосы, сушилки и фены для рук, охладители воздуха, и прочие технически-сложное оборудование и устройства, имеющие гарантийные обязательства. 
- Предметы из полимерных материалов, для хранения, транспортировки и приема пищи, одноразового и многоразового использования: тарелки, ложки, вилки, ножи, ковши, стаканы, рюмки, скатерти, емкости для жидкостей, контейнеры, упаковочные материалы и пр. 

Товар, подлежащий обмену, можно вернуть в нашем пункте самовывоза по адресу г. Москва, ул. Полярная, д.41, корп.3, офис 202 по предварительному звонку.