Поставляем по всей России

Новые правила выдачи товаров службой доставки Boxberry

07.12.2018

Уважаемые клиенты!

Информируем вас, что с 20.12.2018 наш партнер, компания Boxberry начинает выдавать заказы получателям по коду из sms.

Для дополнительной идентификации посылки клиенту необходимо будет назвать уникальный код из sms-оповещения.

Такая технология надёжно защищает покупателя, полностью исключая возможность получения заказа посторонним человеком.

Как это работает:

  • При поступлении заказа в отделение Boxberry получателю отправляется sms о том, что заказ готов к выдаче. Это сообщение содержит короткий уникальный код.  

  • В отделении клиенту для получения заказа помимо его номера необходимо будет назвать этот код, и оператор выдаст ему нужную посылку. 

  • Если код по какой-либо причине будет утерян, получатель может обратиться на горячую линию Boxberry по номеру 8-800-222-80-00. Оператор сообщит код для получения посылки или отправит клиенту повторное sms-уведомление. Также сотрудник отделения может отправить код клиенту на тот номер телефона, который был указан при загрузке заказа.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, то вы можете обратиться к нашему менеджеру по телефонам: 8-495-729-64-25; 8-903-554-44-80 или более подробно ознакомиться с информацией на сайте нашего партнёра - Boxberry!

С заботой о своих клиентах компания «Сантехбум»!


-------------

Возврат к списку